DRUKARKI JEDNOFUNKCYJNE
Drukarki czarno-białe
Drukarki kolororowe
DRUKARKI WIELOFUNKCYJNE
Czarno-białe A3
Kolorowe A4
Kolorowe A3
DRUKARKI POLEASINGOWE
Drukarki poleasingowe kolorowe
Plotery-wielofunkcyjne drukarki wielkoformatowe
Plotery poleasingowe
Skanery przenośne
Skanery biurowe
Eksplotacja
Tonery
Bębny
Pojemniki na toner
Rolki / separatory
Do ploterów
Regulamin świadczenia usług serwisowych
Firma ADA-d service od ponad 35 lat specjalizuje się w sprzedaży, serwisie oraz dzierżawie urządzeń biurowych Canon, takich jak: drukarki biurowe, kserokopiarki, urządzenia wielofunkcyjne, plotery wielkoformatowe, skanery dokumentów.Naszą specjalnością jest profesjonalny serwis drukarek Warszawa, serwis kserokopiarek Canon oraz kompleksowy serwis Canon dla firm, instytucji oraz klientów biznesowych.
- 1 Postanowienia ogólne
- Regulamin określa zasady przyjmowania i realizacji usług serwisowych wykonywanych przez firmę ADA-d service.
- Zlecenie naprawy, konserwacji lub diagnostyki urządzenia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
- Przyjęcie urządzenia do serwisu stanowi zawarcie umowy o świadczenie usług w rozumieniu przepisów art. 734 oraz art. 750 Kodeksu cywilnego.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
- Wszystkie ceny podawane przez serwis są cenami netto należy do nich doliczyć obowiązujący podatek VAT 23%, chyba że wskazano inaczej.
- Usługi serwisowe mogą być realizowane:
- w siedzibie serwisu,
- w siedzibie klienta,
- w ramach umowy serwisowej,
- w ramach umowy dzierżawy urządzeń.
- 2 Zakres usług serwisowych
Firma ADA-d service świadczy kompleksowe usługi w zakresie obsługi urządzeń drukujących Canon.
Zakres usług obejmuje między innymi
- diagnostykę usterek urządzeń
- naprawy drukarek i kserokopiarek
- konserwację oraz przeglądy techniczne
- instalację i konfigurację sprzętu
- wymianę części zamiennych
- wymianę materiałów eksploatacyjnych
- optymalizację pracy urządzeń w biurze
- wsparcie techniczne dla firm
- wsparcie informatyczne
Dzięki wieloletniemu doświadczeniu oferujemy profesjonalny serwis Canon w Warszawie, który pozwala utrzymać urządzenia w pełnej sprawności i minimalizować przestoje w pracy biura.
- 3 Zgłoszenie serwisowe
Zgłoszenie serwisowe można złożyć poprzez:
- formularz kontaktowy na stronie kanonada.pl
- kontakt telefoniczny
- wiadomość e-mail
Zgłoszenie powinno zawierać:
- model urządzenia
- opis usterki
- dane firmy
- dane kontaktowe
- adres instalacji urządzenia (w przypadku serwisu wyjazdowego)
Po przyjęciu zgłoszenia serwis drukarek Warszawa ustala z klientem dogodny termin realizacji usługi.
- 4 Diagnostyka urządzenia
- W celu określenia zakresu naprawy wykonywana jest diagnostyka sprzętu.
- Koszt diagnozy w serwisie wynosi 150 zł netto, w miejscu instalacji urządzenia( z dojazdem) 180,- zł netto.
- Opłata pobierana jest przy przyjęciu sprzętu do serwisu.
- W przypadku podjęcia decyzji o naprawie kwota ta zostaje wliczona w koszt usługi.
- W przypadku rezygnacji z naprawy opłata za diagnozę nie podlega zwrotowi.
- Jeżeli do przeprowadzenia diagnozy konieczne było zamówienie materiałów eksploatacyjnych lub części zamiennych, klient zobowiązany jest do pokrycia ich kosztów.
- Zamówione i zainstalowane materiały eksploatacyjne niezbędne do diagnozy czy naprawy nie podlegają zwrotowi nawet w przypadku rezygnacji z naprawy.
- 5 Realizacja naprawy
Po wykonaniu diagnostyki klient otrzymuje informację o:
- zakresie naprawy
- przewidywanym koszcie
- szacowanym czasie realizacji
Naprawa do wysokości 250,- zł netto nie wymagają akceptacji wszystkie pozostałe wykonywana są po akceptacji kosztów przez Klienta.
W trakcie lub po dokonaniu naprawy zgłoszonej usterki mogą ujawnić się dodatkowe problemy, które nie były widoczne podczas wstępnej diagnostyki a Klient ich zgłaszał. W takiej sytuacji serwis informuje Klienta o konieczności rozszerzenia zakresu prac. Rezygnacja z dodatkowej naprawy nie zwalnia Klienta z opłaty za dokonane czynności.
Serwis wykorzystuje przede wszystkim:
- Oryginalne części i materiały eksploatacyjne Canon
- Na życzenie Klienta inne sprawdzone podzespoły wysokiej jakości.
- 6 Materiały eksploatacyjne
Standardowo w serwisie stosowane są oryginalne materiały eksploatacyjne Canon, które zapewniają najwyższą jakość wydruku oraz bezpieczeństwo urządzenia.
Na życzenie klienta możliwe jest zastosowanie zamienników, jednak w takim przypadku serwis nie ponosi odpowiedzialności za:
- pogorszenie jakości wydruku
- skrócenie żywotności urządzenia
- inne skutki wynikające z ich stosowania.
Jeżeli urządzenie zostało dostarczone z nieoryginalnymi materiałami eksploatacyjnymi, serwis może odmówić naprawy lub ograniczyć zakres gwarancji po naprawie.
- 7 Gwarancja na naprawę
- Na wykonaną naprawę udzielana jest gwarancja serwisowa na okres 3 miesięcy.
- Gwarancja obejmuje wyłącznie elementy naprawiane lub wymienione podczas realizacji usługi.
- Na części zamienne obowiązuje gwarancja producenta.
- Gwarancja nie obejmuje:
- uszkodzeń mechanicznych
- niewłaściwego użytkowania urządzenia
- stosowania nieoryginalnych materiałów eksploatacyjnych.
- 8 Odbiór sprzętu
Odbiór sprzętu następuje na podstawie dokumentu przyjęcia do serwisu.
Klient zobowiązany jest odebrać sprzęt w terminie do 90 dni od daty zakończenia naprawy.
Po upływie tego terminu serwis może naliczyć opłaty za przechowywanie urządzenia.
W przypadku braku kontaktu z klientem zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego dotyczące rzeczy pozostawionych bez właściciela.
- 9 Odpowiedzialność za dane
Serwis nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych znajdujących się w urządzeniu.
Klient zobowiązany jest do wykonania kopii zapasowych danych przed przekazaniem sprzętu do naprawy.
- 10 Ochrona danych osobowych
Dane osobowe klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji usług serwisowych oraz kontaktu z klientem.
Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z:
- przepisami RODO
- obowiązującym prawem polskim.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności serwisu kanonada.pl. oraz w klauzuli informacyjnej dla serwisu.
Ekspercki serwis drukarek w Warszawie – 35 lat tradycji ADA-d service
W świecie nowoczesnego biznesu sprawna kserokopiarka czy ploter to nie luksus, a fundament efektywności. Firma ADA-d service od 1991 roku dba o to, aby urządzenia marki Canon w warszawskich biurach pracowały bezawaryjnie. Nasze wieloletnie doświadczenie to tysiące rozwiązanych problemów technicznych i zaufanie setek stałych klientów, którzy wiedzą, że na kanonada.pl zawsze mogą polegać.
Naszą specjalnością jest kompleksowy serwis drukarek Warszawa, obejmujący zarówno kompaktowe urządzenia biurowe, jak i zaawansowane systemy produkcyjne. Posiadamy własny magazyn części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych, co skraca czas naprawy do minimum. Nie ograniczamy się tylko do mechaniki – jako specjaliści od nowoczesnych biur, prowadzimy również serwis informatyczny. Pomagamy w integracji urządzeń z siecią firmową, optymalizacji skanowania oraz wdrażaniu systemów elektronicznego obiegu dokumentów, łącząc świat hardware’u z nowoczesnym IT.
Zajmujemy się również precyzyjnym wsparciem dla profesjonalistów – nasz serwis ploterów Canon zapewnia ciągłość pracy w pracowniach architektonicznych i drukarniach wielkoformatowych, gdzie liczy się każdy detal i idealne odwzorowanie barw.
Masz dość nieprzewidzianych kosztów napraw?
Ciągłe usterki starego sprzętu, rosnące ceny części i faktury za każdą wizytę serwisanta mogą być obciążeniem dla budżetu. Mamy na to sprytne rozwiązanie: dzierżawa drukarek Canon.
Przechodząc na wynajem drukarek Canon, całkowicie zapominasz o kosztach serwisu. To my przejmujemy pełną odpowiedzialność za sprawność Twojej drukarki do biura. W ramach jednej miesięcznej opłaty zyskujesz nowoczesny sprzęt, darmowy serwis, części oraz tonery.
